滋賀県大津市のお客様より、過去の写真が「アクセス権がなく開けない」ということで対応いたしました。
内容を確認してみたところ、デスクトップにある写真やフォルダ分けされた過去の写真などが開けない状態になっていました。
アクセス権限の設定は問題ないのですが、なぜか開けない状態でした。

一度修復をかけてみたところ一時的には改善しましたが、またエラーが出るようになりました。

OSを外付けHDDから読み込んでいる事もあり、iMacの起動がものすごく時間かかっていました。
そこでHDDの状態を確認したところ、不良セクタが出始めており、データが読み込めなくなる可能性もありました。

今回、新しいHDDを用意し、全てをクローンを取った後、システムの不具合を修復したことで
無事に画像が開けるようになり、動作もかなり快適に動けるようになりました。

クローン作業はかなりの時間を要しましたが、お客様の大切なデータが詰まった内容でしたので
無事に移行できて私もホッとしました。

お客様にも大変喜んでいただけました！
Macの修理やメンテナンスでお困りの方、お気軽にお申し付けください。